HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

·       HABILIDAD: Referencia a la maña, el talento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea.

·       COMUNICACIÓN NO VERBAL: Es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos.

o  Ejemplos:

§  Gestos: lenguaje corporal, postura, expresión facial, contacto visual.

CONTACTO VISUAL:

Es una de las herramientas más potentes de la comunicación no verbal.

Funciona como un interruptor: enciende y apaga nuestra conexión con los demás, y nos hace parecer accesibles. Todo empieza cuando las miradas se cruzan, y finaliza cuando los ojos se evitan. Lo que ocurre en medio depende en gran medida de nuestra capacidad para atender, entender y sentir.

ESCUCHAR CON LA MIRADA:

Los ojos son la parte del cuerpo que tiene contacto directo con la persona con quien nos comunicamos, para el profesor debe reflejar, entusiasmo, neutralidad y convicción de ideas pues ver con seguridad a los otros denota VERDAD e inspira confianza.

RAZONES:

1.- Ayuda a concentrarse en el discurso

2.- Aumenta la confianza

3.-Ayuda al discernimiento de la reacción del público a lo que se dice.

Errores:

1.- Vagar con la mirada

2.- Parpadear lentamente

3.- Mantener contacto menos de 5 segundos

4.- Ver a las cámaras y no a las personas

5.- Concentrar el contacto visual en un solo sitio

POSTURAS Y MOVIMIENTOS

POSTURA: Es la posición del cuerpo y esta influye en la percepción que los demás tengan de nosotros, por lo que hay que cuidar siempre este aspecto.

RECOMENDACIÓN:

Mantenerse erguido con naturalidad: La buena postura de la parte superior refleja seguridad, el encorvarse hace pensar que se es tímido o que no se está seguro de lo que se dice.

No descuidar la parte inferior del cuerpo: Hay que cuidar la manera de pararse, lo recomendable es con las piernas un poco abiertas y un pie delante de otro, evitando balancearse de forma continua.

Moverse sin exageración: El movimiento da energía y apoya las ideas del mensaje, el movimiento siempre es mejor que la pasividad pero no debe abusarse de este recurso pues nos ayuda a reafirmar lo expresado con la voz.

Usar un estilo propio: Hay que cuidar la naturalidad, pues no hay reglas para movimientos o posiciones, la mejor manera de ser buen comunicadores ser lo mas natural posible.

Dar significado y congruencia a los movimientos: Cada movimiento, gesto o desplazamiento debe apoyar el significado específico de cada idea que se comunica, en general se debe guardar concordancia entre lo que se expresa y lo que se hace.

Observarse: Una buena manera de desarrollar las habilidades de la comunicación no verbal, es observarse mediante un espejo o tomarse un vídeo, esto ayudara a corregir malas posturas, gestos, movimientos, etc. Es muy recomendable al preparar una clase.

MOVIMIENTO:

Los movimientos de la cara y los gestos, son los elemento visuales de mayor impacto, y es en ellos donde se debe desarrollar más habilidad para apoyar el mensaje efectivamente, La EXPRESION FACIAL tiene que ver con los movimientos de los ojos y de la boca y debe ser apropiada de acuerdo a lo que se está diciendo mientras que los gestos son los movimientos de las manos, brazos y dedos.

RECOMENDACIONES:

Tener vitalidad reflejando energía: Es en la cara donde se demuestra mas el interés y la seguridad, por lo que hay que evitar pensamientos que reflejen nerviosismo o intranquilidad.

Conocer sus gestos nerviosos: Hay que conocer que gestos hacemos al estar nerviosos o intranquilos, pues al conocerlos los evitaremos y podremos tener mejor control.

No exagerar: La exageración en lo gestos es mas negativa que positiva, por lo que conviene ser mas moderados en este aspecto.

Mantener una expresión cordial y sonreír: El sonreír da confianza y seguridad, contrario a quienes piensan que hablar serio da seriedad a lo dicho, las personas perciben mejor a quien es cordial y amable que a una persona totalmente seria.

No sonreír falsamente: No se debe actuar falsamente ni demostrar con la expresión sentimientos que no se experimentan.

PRESTANCIA:

Esta es una característica que se entiende como la actitud física y mental del expositor y que influye de manera decisiva en el ambiente de la exposición, esta se obtiene cuando están presentes los siguientes elementos:

1.- PREPARACION DEL TEMA

 2.- DIRECCION CONSTANTE DE LA MIRADA

 3.- ELIMINACION DE MOVIMIENTOS DISTRACTORES

4.- EMPLEO DE ADEMANES EN CONCORDANCIA CON LA IDEA QUE QUIERE RECALCARSE.

5.- MANTENERSE EN PIE CON GARBO.

6.- PRESENTACIÓN PERSONAL

VESTIMENTA:

La vista es tan poderosa que representa más de la mitad del impacto que un presentador puede producir en sus oyentes.

Lo que el auditorio VE en el orador es tan decisivo como lo que escucha de sus labios.

La indumentaria del orador debe satisfacer dos requisitos:

1.- Que contribuya a crear la impresión que se desea producir y

2.- Que no distraigan a quienes oyen el mensaje.

COMUNICACIÓN ARTEFACTURAL 

Es una disciplina auxiliar de la ciencia de la comunicación que se encarga del estudio de los objetos y accesorios en un entorno o contexto de comunicación.

Hay cuatro tipos de objetos:

1.   Integrados: aquellos que se usan con un propósito especifico por los participantes en un evento de comunicación como un escritorio, una mensa o podio.

2.   Incidentales: Aquellos que afectan a los receptores aunque no sean parte de un plan para usarlos como un ventilador, una lámpara.

3.   Revelados: Son los que él comunicador usa con énfasis, señala y muestra a los receptores.

4.   Objetos Ocultos: Los que no son detectados por el público pero sí se ha planeado su uso, por ejemplo: Un ramo de flores en la mesa, manteles de diferentes colores, lapiceros, etc.